Teslimat ve İade Şartları
1. Hizmetin Niteliği — Dijital / Elektronik
Andar, fiziksel olarak teslim edilen bir ürün değil, elektronik ortamda sunulan bir yazılım hizmetidir. Bu nedenle kargo/fiziksel teslimat söz konusu değildir.
2. Teslimat (Erişim) Süresi
Önce 15 gün ücretsiz deneme ile erişim sağlanır. Ücretli aboneliğe geçişte ödeme, site üzerinden yetkili ödeme kuruluşu iyzico'nun güvenli ödeme sayfasında kredi/banka kartı ile anında tamamlanır; ödeme onaylandığı anda hesabınız etkinleştirilir ve Andar masaüstü uygulamasına erişim/lisans sağlanır. İndirme yönergesi ve erişim bilgileri hesabınızda sunulur. Teknik bir aksaklıkta erişim sağlanamazsa bedel iade edilir.
3. Ücretsiz Deneme
Ücretli aboneliğe geçmeden önce 15 gün ücretsiz deneme sunulur. Deneme süresince hizmeti değerlendirebilir, dilediğiniz an vazgeçebilirsiniz; deneme için ücret alınmaz.
4. Cayma Hakkı ve Dijital İstisna
Kural olarak tüketici, mesafeli sözleşmelerde 14 gün içinde gerekçesiz cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen gayrimaddi (dijital) hizmetlerde, tüketicinin onayıyla ifaya başlanması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz.
Andar modeli: önce 15 gün ücretsiz deneme → memnun kalırsanız ücretli aboneliği başlatırsınız. Ücretli aboneliği başlatmanız, hizmetin anında ifasına açık rıza anlamına gelir ve bu hâlde cayma hakkı düşer.
5. İade ve Bedel İadesi Hâlleri
- Teknik erişim sağlanamazsa: hizmet sunulamadığından ödenen bedel tam iade edilir.
- Hatalı/çift tahsilat: fazla tahsil edilen tutar iade edilir.
- İade onaylandığında, ödeme aynı yöntemle (ödeme yapılan kart) 10 iş günü içinde yapılır.
- AI kredi paketlerinde, hiç kullanılmamış kredi için talep değerlendirilir; kullanılmış kredi iade edilmez.
- Plan değişikliğinde kredi bakiyesi: AI kredileri pakete değil hesabınıza bağlıdır. Yapay zekâ içermeyen bir alt plana geçmeniz hâlinde kalan kredi bakiyeniz silinmez, askıya alınır; Gök Börü planına döndüğünüzde kaldığı yerden kullanılır. Alt plana geçiş, tek başına kredi iadesi sebebi değildir.
6. Abonelik İptali ve Yenileme
Aboneliğinizi hesabınızdan dilediğiniz an iptal edebilirsiniz; iptal, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur ve sonraki dönem için tahsilat yapılmaz. Dilerseniz destek@andar.legal üzerinden de iptal talebinde bulunabilirsiniz.
7. İletişim
Her tür teslim, iade ve abonelik talebi için: destek@andar.legal · Satıcı: DG Yapım Prodüksiyon İnşaat San. ve Ulus. Tic. Ltd. Şti., Konak Mah. Lefkoşe Cad. Origami Flat Ofis No: 42 İç Kapı No: 21, Nilüfer / Bursa · Tel: 0532 746 61 34.